A Real Gestão Ads respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por usuários que acessam nosso site, entram em contato conosco ou solicitam informações sobre nossos serviços.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Identificação do responsável pelo tratamento
A Real Gestão Ads é operada por:
Nome empresarial: 49.665.868 Fábio Cardoso Moretto
CNPJ: 49.665.868/0001-08
Localização: São Paulo - SP
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: realgestaoads@gmail.com
WhatsApp: +55 (11) 92672-9038
Para os fins da LGPD, a empresa identificada acima atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e de seus canais de atendimento.
2. Dados pessoais que podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você ao preencher formulários, solicitar um diagnóstico, entrar em contato pelo WhatsApp ou contratar nossos serviços, incluindo:
- Nome;
- Número de telefone e WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- Nome da empresa;
- Segmento ou área de atuação;
- Informações fornecidas sobre o negócio;
- Objetivos, necessidades e dificuldades relacionados às campanhas de Google Ads;
- Conteúdo das mensagens enviadas pelos canais de atendimento;
- Outras informações que você decidir fornecer voluntariamente.
Também podemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, como:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Tipo de dispositivo e sistema operacional;
- Páginas visitadas;
- Data e horário de acesso;
- Tempo de permanência;
- Origem do acesso;
- Interações realizadas no site;
- Localização geográfica aproximada;
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes, quando autorizados.
Não solicitamos, por meio dos formulários públicos do site, documentos pessoais, senhas, dados bancários ou outras informações que não sejam necessárias para o atendimento inicial.
3. Como utilizamos os dados pessoais
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Responder às solicitações enviadas pelo site;
- Entrar em contato com o usuário;
- Realizar o diagnóstico inicial solicitado;
- Compreender as necessidades e os objetivos do negócio;
- Elaborar propostas comerciais;
- Prestar informações sobre os serviços da Real Gestão Ads;
- Executar procedimentos preliminares relacionados à possível contratação;
- Prestar e administrar os serviços contratados;
- Melhorar o conteúdo, a navegação e o desempenho do site;
- Medir acessos, interações, campanhas e conversões;
- Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
- Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
- Enviar comunicações comerciais, quando permitido pela legislação ou autorizado pelo titular.
O envio de um formulário não gera obrigação de contratação nem garante a aprovação de campanhas, resultados comerciais ou desempenho específico em plataformas de anúncios.
4. Bases legais utilizadas
O tratamento dos dados poderá ser realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade:
- Consentimento do titular;
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos;
- Legítimo interesse da Real Gestão Ads, respeitados os direitos e as expectativas do titular;
- Proteção contra fraudes e garantia da segurança dos sistemas e dos usuários.
Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento pelos canais informados nesta Política.
5. Formulários e contato pelo WhatsApp
Ao preencher e enviar um formulário, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e autoriza a Real Gestão Ads a utilizá-las para responder à sua solicitação e realizar o atendimento solicitado.
Quando você optar por continuar o atendimento pelo WhatsApp, suas informações também estarão sujeitas às políticas, aos termos e às práticas de privacidade da plataforma WhatsApp, pertencente à Meta.
Recomendamos que você não envie informações sensíveis, senhas, dados bancários ou documentos pessoais por meio do formulário ou do WhatsApp, salvo quando forem estritamente necessários e solicitados por um canal apropriado.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, compreender a navegação e medir resultados.
O site poderá utilizar:
- Cookies essenciais: necessários ao funcionamento e à segurança do site;
- Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site;
- Cookies de publicidade: utilizados para medir campanhas, conversões e, quando aplicável e autorizado, apresentar publicidade mais relevante;
- Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar preferências e melhorar a experiência do usuário.
Quando exigido, cookies não essenciais somente serão utilizados de acordo com as escolhas feitas pelo usuário no banner de consentimento.
Você poderá aceitar, recusar ou alterar suas preferências de cookies por meio do mecanismo disponibilizado no site. Também é possível gerenciar cookies nas configurações do navegador, embora o bloqueio de determinados cookies possa afetar algumas funcionalidades.
7. Google Analytics, Google Ads e ferramentas de medição
Quando habilitadas, ferramentas como Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager poderão ser utilizadas para medir acessos, interações, cliques em botões, envios de formulário e outras ações relevantes.
O Google Analytics pode coletar, em sua configuração padrão, informações como número de usuários, estatísticas de sessões, localização geográfica aproximada, navegador e dispositivo utilizado.
A Real Gestão Ads poderá utilizar os dados obtidos por essas ferramentas para:
- Avaliar o desempenho do site;
- Entender como os visitantes utilizam suas páginas;
- Medir a efetividade das campanhas;
- Registrar conversões;
- Corrigir problemas de navegação;
- Melhorar os serviços e conteúdos apresentados.
A utilização dessas ferramentas deverá respeitar as escolhas de consentimento manifestadas pelo usuário. O Google também poderá tratar dados conforme seus próprios termos e políticas de privacidade.
Mais informações podem ser consultadas em: policies.google.com/privacy
8. Compartilhamento de dados
A Real Gestão Ads não comercializa nem vende dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
- Prestadores responsáveis pela hospedagem e manutenção do site;
- Plataformas de formulários e atendimento;
- WhatsApp e Meta, quando o usuário utilizar esses canais;
- Google e suas ferramentas de análise, publicidade e medição;
- Prestadores de serviços contábeis, jurídicos ou tecnológicos;
- Autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação legal;
- Outros fornecedores necessários à prestação dos serviços solicitados ou contratados.
Esses terceiros deverão utilizar as informações apenas para as finalidades relacionadas aos serviços prestados, observando medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
9. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia, como Google, Meta, plataformas de hospedagem e ferramentas de atendimento, podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Quando ocorrer uma transferência internacional, serão observadas as exigências da LGPD e aplicadas medidas adequadas para a proteção dos dados pessoais.
10. Armazenamento e prazo de retenção
Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:
- Atender à solicitação realizada;
- Manter o relacionamento comercial;
- Executar os serviços contratados;
- Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
- Exercer direitos em processos;
- Prevenir fraudes e preservar a segurança;
- Atender às demais finalidades informadas nesta Política.
Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando a conservação for autorizada ou exigida pela legislação.
11. Segurança dos dados
A Real Gestão Ads adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, vazamento ou qualquer tratamento inadequado.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet é completamente isento de riscos. Caso seja identificado um incidente de segurança que possa causar dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.
12. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
- Portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
- Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
- Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
- Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para realgestaoads@gmail.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra pedidos fraudulentos.
13. Comunicações comerciais
A Real Gestão Ads poderá enviar comunicações relacionadas às solicitações realizadas, propostas, serviços contratados e informações comerciais pertinentes.
Quando aplicável, o titular poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento pelo e-mail realgestaoads@gmail.com ou pelo próprio canal utilizado para o contato.
14. Dados de crianças e adolescentes
Os serviços da Real Gestão Ads são direcionados a empresas, profissionais e pessoas maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes por meio deste site.
Caso seja identificada a coleta indevida desses dados, serão adotadas medidas para sua eliminação, salvo quando sua conservação for legalmente exigida.
15. Links e plataformas de terceiros
O site poderá conter links para plataformas externas, como WhatsApp, Google e redes sociais. A Real Gestão Ads não controla as práticas de tratamento realizadas por esses terceiros.
Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade das plataformas acessadas antes de fornecer informações pessoais.
16. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio do próprio site ou dos canais de contato disponíveis.
17. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Real Gestão Ads
E-mail: realgestaoads@gmail.com
WhatsApp: +55 (11) 92672-9038